Una volta ottenuta l'approvazione del tuo reclamo, il tempo massimo per ricevere la compensazione sarà di 90 giorni una volta ottenuta l'approvazione del dipartimento.
È un processo piuttosto complesso, in cui Sendiroo deve elaborare il risarcimento con la compagnia assicurativa e il servizio di trasporto, motivo per cui si estende un po 'più a lungo del normale. Le diverse parti devono analizzare la documentazione, le immagini fornite del reclamo e verificare che tutto sia normale per avviare il processo.
L'importo per il quale sono regolati i compensi dei corrieri è il costo del prodotto senza IVA, in nessun caso sarà quello della vendita al destinatario.
Le scadenze della risoluzione possono essere un fastidio per il cliente, ma da Sendiroo facciamo tutto il possibile per ridurre questa attesa.
Cerchiamo di offrire il miglior servizio ai nostri clienti, motivo per cui ci preoccupiamo di ridurre i tempi di risoluzione.