Una volta che la spedizione viene annullata dopo il pagamento, i soldi verranno restituiti attraverso lo stesso metodo con cui è stato effettuato: tramite PayPal o carta di credito. La media stimata è di 4 settimane. Invece per gli utenti registrati, il rimborso avviene direttamente sul credito Sendiroo, che potrà usare per pagare nuove spedizioni o prelevare quando desidera.