Consigliamo sempre che le misure e il peso del pacco siano conformi il più possibile alla realtà.
Se il peso e le dimensioni reali della spedizione superano quelle dichiarate al momento della registrazione online, è possibile che il corriere si rifiuti di prendere in consegna la merce oppure la spedizione potrà essere trattenuta presso il magazzino.
Quando le informazioni che l'utente inserisce al momento della creazione della spedizione sono errate o diverse da quelle fornite dal corriere, Sendiroo sarà obbligato a fare una regolazione per eccedenza di peso e misure, per ricevere la differenza che il cliente avrebbe dovuto pagare.
Ciò comporterà una serie di modifiche nella spedizione, come il trattenimento della merce.