Quando si contratta la spedizione con Sendiroo, viene richiesto un numero di telefono per il ritiro e la consegna del pacco, ma i corrieri non hanno l'obbligo di telefonare prima del ritiro o dopo una consegna non effettuata.
Nel caso in cui il corriere si rechi all'indirizzo indicato e la persona sia assente, quest'ultima sarà responsabile di informare l'ufficio centrale della detta. Lui si occuperà di lasciare un avviso presso l'indirizzo del cliente e quest'ultimo dovrà contattare Sendiroo per pianificare una nuova consegna o ritiro.
In ogni caso, deve ricordare che qualsiasi procedura deve essere eseguita con Sendiroo e non con il corriere scelto. Per qualsiasi domanda è possibile fare clic sulla scheda ‘Contatto’.