L'importo pagato dal cliente della spedizione include il ritiro, il transito e la consegna al destinatario della merce.
Quando il servizio clienti di Sendiroo chiede un importo extra di soldi, potrebbe essere dovuto a:
- Regolazione del peso/misure (eccedenza). A causa della differenza tra il peso e le misure inseriti nel motore di ricerca con la realtà.
- I tre tentativi di consegna o di ritiro vengono superati.
- L'abbandono o la distruzione della merce.
- Nel caso di una merce trattenuta e dove vengono richiesti costi aggiuntivi di storage.
- Restituzione della merce al mittente.
In caso di dubbi su questi pagamenti, non esitare a contattare l'area del servizio clienti Sendiroo.